Ops, li ho lasciati cadere!
Non preoccuparvi, ecco quello che dovete fare:
TAPPA 1
Accertatevi che il vostro strumento debba essere riparato. Consultate la nostra pagina FAQ e troverete forse una risposta al vostro problema. In caso di dubbi, rivolgetevi al vostro rivenditore locale o a Kite Optics.
TAPPA 2
Contattate il vostro rivenditore locale specializzato. In alcuni casi, il rivenditore sarà in grado di eseguire lui stesso piccole riparazioni o sostituzioni di elementi di base qui gli sono forniti da Optics.
TAPPA 3
Se l'apparecchio ha bisogno di essere riparato, vi consigliamo di portare il vostro strumento al vostro rivenditore che farà in modo che lo strumento ci pervenga in tutta sicurezza. Non dimenticate di compilare il modulo di riparazione qui sotto; questo permetterà al concessionario o a Kite Optics d'identificare il proprietario del prodotto e il problema incontrato su quest'ultimo.
TAPPA 4
Dopo verifica del vostro apparecchio da parte dei nostri servizi, il vostro rivenditore Kite vi contatterà per rendere conto dei risultati della verifica. Vi informeremo se la riparazione potrà essere presa in carico dalla garanzia Kite. Vi informeremo allora delle modalità di riparazione o di sostituzione e del ritorno del vostro strumento. Faremo del nostro meglio affinché il vostro materiale vi giunga il più presto possibile. In condizioni normali, gli strumenti sono riparati entro un termine di 2 a 3 settimane.
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